1、Console口无法连接

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问题现象：

通过console口连接交换机时，出现超级终端、SecureCRT等软件无法连接到交换机并显示相应配置内容。

解决方法：

a) 检查console线缆连接是否正常，可重新插拔线缆两侧接头；
b) 查看com口参数设置是否正确。（仰联盒式交换机com口参数设置为：每秒位数为9600，数据位为8，奇偶校验为无，停止位为1，数据流控制为无；仰联机架式交换机COM口设置为：每秒位数为115200，数据位为8，奇偶校验为无，停止位为1，数据流控制为无。在其它的Windows 操作系统中，“每秒位数”可能被描述为“波特率”；“数据流控制”可能被描述为“流量控制”。）
c) 如采用usb转com转接器，请检查转接器是否正常。

2、终端无法ping通网关地址

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问题现象：

计算机终端连接至交换机，计算机无法ping通网关地址。

解决方法：

计算机ping不通网关有几种情况，可以通过以下方法进行排除和解决：
a)   计算机IP地址、掩码是否正确，网络连接图标是否有x；
b)   交换机上连接终端的接口vlan配置是否正确，接口状态是否正常。仰联交换机有接口异常保护功能，可通过show interface eth-0-1 命令来检查端口的状态，如看到端口状态中有errdisable，可进入接口配置视图下no shutdown。